Wenn ich weiß, welche Präferenzen, Werte und Kompetenzen ich selbst habe und auch die meine Mitarbeiter*Innen kenne, kann ich Aufgaben im Team so verteilen, dass jeder das macht, was er oder sie am besten kann. Die Gesamtleistung des Teams steigt.

E + R = O. Ich entscheide, mit meiner Reaktion R auf das Ereignis E, wie das Ergebnis O aussieht. Ich entscheide über alles, was in meinem Leben passiert. Ich bin "at cause" und FÜHRE mein Leben. Ich bin Leader nicht Opfer, weil ich es so entscheide.

Hinter jedem Unternehmen, jeder Institution und jedem Kunden steht immer ein Mensch. Wer glaubt, er sei im Kaffee-, Automobil- oder sonstigem Business darf sich bewusst werden: Wir alle sind fortwährend im Menschen-Business, insbesondere als Führungskraft. It's all about the people!

"Ob du glaubst, dass du es schaffen wirst oder nicht, du wirst immer recht behalten."

So ähnlich hat es Henry Ford schon gesagt. Er hat erkannt, dass die Geschichten, die ich mir selbst in meinem Kopf über mich erzähle wahr werden.

Erzählst du dir also eine Erfolgsgeschichte oder nicht?

Du entscheidest, was wahr wird.

Ich bin die Ursache für alles, was in meinem Leben passiert. Ich bin der Experte für mich und mein Leben. Ich bin "at cause". Bin ich "at effect", stecke ich mich selbst in die Opferrolle und verliere die Kontrolle über mein Leben.

„Move your mind and your body will follow." - Ich stelle mir meine Lebens- und Unternehmensziele auf allen Sinnen vor: Wie es sich anfühlt, was ich höre und sehe und was ich rieche, wenn ich dort angekommen bin, wo ich hin will. Den Rest übernimmt mein Unterbewusstsein. Ziele zu erreichen, ist eine Entscheidung, meine Entscheidung.

Insbesondere in Krisenzeiten kommt es auf wirkungsvolle Kommunikation an und darauf, dass ich alle Mitarbeiter*Innen erreiche. Die einfache Formatierungsformel WHY - HOW - WHAT - WHAT IF - (WHAT IF NOT) ist ideal dafür geeignet. Christian und Michael erzählen, wie sie diese anwenden.

Erfolgreich zu führen bedeutet manchmal auch einfach mal die Klappe zu halten und richtig zuzuhören. Christian und Michael stellen euch das Advice-Monster vor und wie Inspector Columbo es bändigen kann.

Um erfolgreich zu kommunizieren und meine Botschaft wirkungsvoll zu platzieren, berücksichtige ich die Sinnespräferenzen meines Gegenübers. Ich spreche also alle VAKOG-Sinne an, um Teil der Ergebnismenge zu werden, die mein Gegenüber wahrnimmt. Ganz egal, was ich sagen will.

Mein Gegenüber mit dem Vornamen ansprechen, internationale Gestiken und so genannte Universal Sounds helfen mir, erfolgreich zu kommunizieren und zu führen. Denn all das passiert unter der Oberfläche des Kommunikations-Eisberg.