Neben dem, was ich kommuniziere, ist das "wie" für wirkungsvolle Kommunikation und erfolgreiches Führen entscheidend. Dazu gehört, mein Gegenüber auf allen Sinneskanälen zu erreichen und seine Präferenzen zu berücksichtigen. Auch positive Sprache ohne "man" und "aber" hilft, meine Botschaft in der Ergebnismenge der Wahrnehmung meiner Mitarbeiter*Innen zu platzieren.

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