Gesten, die auf der ganzen Welt das gleiche bedeuten, mein Gegenüber beim Namen nennen und so genannte Universal Sounds helfen mir, erfolgreich zu kommunizieren und zu führen - sowohl mich selbst als auch andere und mein Team.

Michael Portz und Christian Kohlhof erklären uns wie es funktionieren kann und was das ganze mit dem Kommunikations-Eisberg und Chemie auf sich hat.

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